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Por que é que a minha conta está bloqueada e me pede a identificação?
A sua conta está bloqueada,
provavelmente devido a razões de segurança.
- Se os programas de segurança do Facebook detectarem que alguém tentou aceder (entrar) na sua conta noutro local geográfico ,eles bloqueiam a conta e solicitam a verificação de identidade.
- Outro motivo é que se você tentar abrir a sua conta do Facebook utilizando uma aplicação de telemovel que não é reconhecido pelo Facebook.
- Às vezes se você tentar partilhar uma imagem ou vídeo a partir de um outro site,o Facebook poderá bloquear você porque os softweares de segurança “pensam” que isso é malicioso.
Estes são apenas alguns dos motivos.
Há vários outros motivos. A única intenção do Facebook é
proteger a sua conta de ser utilizada de forma abusiva ou atacada por
hackers..
Aqui estão algumas dicas que podem ajudar
você a desbloquear a sua conta:
Firefox
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Google Chrome
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Para remover cookies siga as seguintes instruções:
Para browser Firefox: Ir ao botão de Histórico e escolher “Limpar Histórico Recente”.
Para Google Chrome: Ir ao botão de configurações, em seguida, ir a ferramentas e clicar “remover historia”.
Para Internet Explorer: Ir ao botão de configurações e depois em “Opções da internet” escolher eliminar .
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Internet Explorer
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- Esta terceira é a dica mais difícil e cansativa. Se nenhuma das dicas anteriores funcionou, em seguida, você tem que identificar as fotos dos seus amigos. Porque você tem muitos amigos no Facebook que não conhece bem isto pode ser difícil. O Facebook tem cinco etapas de identificação. Você tem que identificar um mínimo de 3 fotos para desbloquear o seu conta.
Dica 1) O Facebook pede-lhe para identificar uma foto e fornece 5 nomes alternativos. Copie os nomes um a um e pesquise no Google. O Google irá mostrar a foto do "Facebook", Linkedin ou Google plus. Com isso você pode identificar a pessoa mais fácilmente. Repita o mesmo processo para cada etapa. Este processo irá levar tempo,tem de ser paciente,vai dar resultado.
Dica 2) Com a ajuda de um amigo: Sente-se, juntamente com seu amigo com dois computadores ou,se não têem 2 computadores, abrem dois navegadores diferentes da web num computador. Copiam os nomes a identificar um a um e pesquisam com a conta do Facebook do seu amigo/a. Desta forma, podem identificar cada pessoa facilmente. Este processo irá levar tempo,seja paciente.
- O passo final é se você não for capaz de iniciar o sessão no computador, tente com o telemovel ou tablet com o seu numuro de telemovel. O numero com o qual iniciou a conta de facebook.Às vezes, funciona.
Se nenhuma das sugestões acima
trabalhadas por favor explique o seu problema na secção de
comentários.
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